De geschatte levertijden worden bij elk product vermeld. Producten die momenteel niet op voorraad zijn en een levertijd van 1–2 weken hebben, worden bij de leverancier nabesteld of direct besteld.
Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn, omdat er vertragingen bij de leverancier kunnen optreden. Dergelijke vertragingen kunnen voorkomen als een product snel uitverkocht is en de productie niet kan bijbenen, of als externe factoren een tijdige levering verhinderen. Voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld vertragingen in transport, waardoor de levering van complete containers wordt vertraagd.
We doen er alles aan om de levertijden zo nauwkeurig mogelijk te houden en je voortdurend op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Bekijk de drempels voor gratis verzending en verzendkosten voor uw land in de onderstaande tabellen.
Europese landen
| Verzendzone A | |||
| Land | Verzendkosten | Gratis verzendwaarde | Levertijd |
| België | 4,95 | > 50 Euro | 1-3 werkdagen |
| Duitsland | 4,95 | > 50 Euro | 1-3 werkdagen |
| Luxemburg | 4,95 | > 50 Euro | 1-3 werkdagen |
| Nederland | 4,95 | > 50 Euro | 1-3 werkdagen |
| Verzendzone B | |||
| Land | Verzendkosten | Gratis verzendwaarde | Levertijd |
| Oostenrijk | 14,90 | > 150 Euro | 2-4 werkdagen |
| Denemarken | 14,90 | > 150 Euro | 2-4 werkdagen |
| Frankrijk | 14,90 | > 150 Euro | 2-4 werkdagen |
| Italië | 14,90 | > 150 Euro | 2-4 werkdagen |
| Verzendzone C | |||
| Land | Verzendkosten | Gratis verzendwaarde | Levertijd |
| Bulgarije | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Tsjechische Republiek | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Estland | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Finland | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Griekenland | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Hongarije | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Ierland | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Letland | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Litouwen | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Noorwegen | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Polen | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Portugal | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Roemenië | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Slowakije | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Slovenië | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Spanje | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Zweden | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 29,90 | > 300 Euro | 2-4 werkdagen |
Gratis verzending buiten Nederland is exclusief goederen die op pallets worden verzonden. De extra kosten voor palletverzending worden na ontvangst van de bestelling berekend en aan de klant in rekening gebracht. Bestellingen die op pallets worden geleverd, worden in één keer geleverd en niet in deelleveringen.
Indien deelleveringen gewenst zijn, is dit uiteraard mogelijk; in dat geval worden de bijbehorende verzendkosten eveneens berekend en aan de klant in rekening gebracht.
Deze werkwijze is gebaseerd op economische en ecologische duurzaamheidsoverwegingen, om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.
Zodra uw bestelling is overgedragen aan een van onze vervoerders, ontvangt u automatisch een e-mail met daarin de track & trace-link. Alle bestellingen worden verzonden met DPD, PostNL of DHL.
Retoure
Bij Akomo Kids willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Als je om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, heb je het recht om dit binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te doen.
Hoe retourneren
- Vraag uw retourlabel aan via ons retourportaal. Je moet je ordernummer invoeren in het portaal: #56765
- Het retourportaal is beschikbaar voor klanten in Nederland, Luxemburg, Duitsland en België.
- Klanten uit alle andere landen dienen hun retourzending te regelen via hun lokale postkantoor.
- Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking bij ons aankomen.
- Hygiënische artikelen (zoals fopspenen, flessen, kolven, enz.) en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Zorg ervoor dat het pakket uitsluitend wordt afgesloten met transparante tape (geen gekleurde tape).
- De retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant. De retourkosten worden niet vergoed door Akomo Kids.
Retourneren van meubels en bulky items
Houd er rekening mee dat wij geen meubelbestellingen of volumineuze goederen terugnemen die op een pallet zijn geleverd.
Returning yourself
Als je ervoor kiest om je bestelling zelf te retourneren, stuur het pakket dan naar:
Flyro Group B.V. – Akomo Kids
John Stuart Millweg 3
1689ZN Zwaag
The Netherlands
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Vul dan ook het retourformulier in via het portaal. Zo kunnen wij snel een omruiling regelen of het probleem oplossen.