Algemene voorwaarden

1. Prijzen en koopovereenkomst

1.1 Alle aanbiedingen op de website van V.O.F. Akomo Kids (hierna te noemen Akomo Kids) zijn vrijblijvend, totdat een koopovereenkomst tot stand is gekomen.
1.2 De koopovereenkomst tussen Akomo Kids en de klant komt als volgt tot stand:
- De klant plaatst een bestelling op de website van Akomo Kids door artikelen in de winkelwagen te plaatsen en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
- De klant maakt vervolgens een keuze om te betalen met iDEAL of een ander transactiesysteem of via een eigen bankoverschrijving, en klikt op de knop ‘Bevestigen’.
- De bevestiging dat de bestelling succesvol is geplaatst, verschijnt op het scherm. Een bevestiging van de bestelling en een factuur worden vervolgens verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
1.3 Als de gegevens op de orderbevestiging onjuist zijn of de klant de bestelling wil wijzigen, moet er binnen 24 uur een e-mail (met melding van de leveringsstatus) naar info@akomokids.com worden gestuurd.

2.1 Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn gebaseerd op levering door heel Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk, en zijn inclusief BTW.
2.2 Het risico van verlies en/of beschadiging van producten komt voor rekening van Akomo Kids tot het moment van levering aan de Consument. Het risico van een eventuele retourzending van de artikelen is voor rekening van de klant. Ook de kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.
2.3 De artikelen worden over het algemeen uit voorraad geleverd en kunnen veelal binnen 2 werkdagen bij de klant geleverd worden. Akomo Kids is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van overschrijding van deze of de bij het product aangegeven levertijd.
2.4 De klant dient Akomo Kids binnen 2 werkdagen op de hoogte te stellen na ontvangst van artikelen die niet zijn besteld of schade zijn ontstaan tijdens het transport.

3.1 Een aanbetaling is niet noodzakelijkerwijs van toepassing bij het plaatsen van een bestelling. Bestellingen dienen uiterlijk bij levering/voor verzending te zijn betaald.
3.2 Onze artikelen kunnen op verschillende manieren worden betaald:
- De klant betaalt het bedrag op de factuur door ook het factuurnummer te vermelden via een bankoverschrijving.
- De klant betaalt, indien gewenst, met iDEAL of een ander betaalsysteem bij het plaatsen van een bestelling.

4.1 De genoemde levertijden zijn indicatief en gaan in op het moment dat Akomo Kids de bestelling van de klant heeft ontvangen.
4.2 Indien de overeengekomen levertijd door Akomo Kids om welke reden dan ook wordt overschreden, zal Akomo Kids de klant hiervan onverwijld op de hoogte stellen.

5.1 Indien een artikel beschadigd bij de klant aankomt, dient hij/zij Akomo Kids hiervan onverwijld binnen 2 dagen op de hoogte te stellen. Vervolgens wordt er een afspraak gemaakt met de klant om het artikel op te halen. Binnen 7 dagen na het retourneren van het beschadigde artikel ontvangt de klant een nieuw verzonden apparaat.

6.1 De klant is gerechtigd de koopovereenkomst met Akomo Kids binnen 30 dagen na levering zonder opgave van redenen te ontbinden. De klant dient Akomo Kids binnen de bovengenoemde termijn schriftelijk (per brief of e-mail) op de hoogte te stellen en de betreffende bestelling aan Akomo Kids te retourneren. Het retouradres is: Akomo Kids | John Stuart Millweg 3 | 1689 ZN Zwaag | Nederland. Het totaalbedrag van de artikelen wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending door Akomo Kids teruggestort op de (bank)rekening van de klant. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, evenals het risico van de retourzending.
6.2 Akomo Kids behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of niet het volledige bedrag te crediteren, in geval van vermoeden dat het artikel is gebruikt of beschadigd door de klant.
6.3 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen die op verzoek van de klant zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7.1 Akomo Kids streeft ernaar om producten van duurzame kwaliteit te leveren, zowel wat betreft het hout als de afwerking. Indien de klant van mening is dat de geleverde artikelen niet aan zijn kwaliteitsverwachtingen voldoen, dient de klant dit binnen 2 dagen na ontvangst schriftelijk (per brief of e-mail) aan Akomo Kids kenbaar te maken, waarna de klacht in behandeling zal worden genomen.
7.2 Garanties van fabrikanten worden door Akomo Kids als leverancier volledig uitgevoerd.
7.3 Eventuele klachten kunnen worden gericht aan: Akomo Kids | John Stuart Millweg 3 | 1689 ZN Zwaag | Nederland

8.1 Door de klant verstrekte persoonsgegevens worden onderdeel van de klantendossiers en worden vertrouwelijk behandeld. Akomo Kids maakt gebruik van de klantenbestanden om de levering zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om de klant in de toekomst te informeren. Verder zal Akomo Kids persoonsgegevens uitsluitend gebruiken met toestemming van de klant.
8.2 Akomo Kids zal geen persoonlijke gegevens aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen voor zover deze betrokken zijn bij het leveren van uw bestelling.
8.3 Een nadere uitwerking is opgenomen in het Privacy Statement van Akomo Kids (link invoegen).

9.1 Op overeenkomsten tussen Akomo Kids en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als de consument in het buitenland woont. Alle geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke macht in Nederland.

Akomo Kids
Kamer van Koophandel: 95698639
Btw-identificatienummer: NL867246753B01