{"id":83847,"date":"2025-04-09T10:30:37","date_gmt":"2025-04-09T08:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/akomokids.com\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2026-05-05T12:20:57","modified_gmt":"2026-05-05T10:20:57","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h1>\n\n\n\n

Willkommen in den Akomo Kids FAQs. Unten findest Du Antworten auf einige der h\u00e4ufigsten Fragen zu unseren Produkten, Services und unserem Showroom. Brauchst Du trotzdem noch Hilfe? Dann kontaktiere uns gerne \u2013 wir helfen Dir mit Freude weiter!<\/p>\n\n\n\n

Versand<\/h2>\n\n\n\n
Wie lange dauert der Versand?<\/strong><\/strong>

Wenn Dein Artikel auf Lager ist, versenden wir ihn noch am selben Tag. Bei Nachbestellungen wird die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite angezeigt. Sollte es unerwartet zu einer Verz\u00f6gerung kommen, informieren wir Dich selbstverst\u00e4ndlich direkt.
Sobald Dein Paket vom Versanddienstleister eingescannt wurde, erh\u00e4ltst Du automatisch eine E-Mail mit Deinem Track-&-Trace-Link.<\/p> <\/div>

Kann ich meine Bestellung im Showroom abholen?<\/strong><\/strong>

Ja, eine Abholung vor Ort ist m\u00f6glich. W\u00e4hle beim Checkout die Option\u00a0<\/span>\u201eAbholen\u201c<\/strong>, und wir benachrichtigen Dich, sobald Deine Bestellung bereitsteht. Bitte warte unsere Best\u00e4tigung ab, bevor Du vorbeikommst.<\/span><\/p> <\/div>

Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<\/strong>

Ja, Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Um Deine R\u00fccksendung zu starten, besuche einfach unser Retouren-Portal. Bitte beachte, dass personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Artikel nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen. Hygienische Produkte wie Schnuller, Babyflaschen und Milchpumpen sind nach dem \u00d6ffnen der Verpackung ebenfalls von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. M\u00f6bel m\u00fcssen unmontiert und in der originalen, unge\u00f6ffneten Verpackung zur\u00fcckgeschickt werden. Wenn Du unsicher bist, ob Dein Artikel f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage kommt, kontaktiere uns gerne \u2013 wir helfen Dir weiter!<\/p> <\/div> <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Zahlung<\/h2>\n\n\n\n
Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten \u2013 was soll ich tun?<\/strong><\/strong>

Bitte \u00fcberpr\u00fcfe zuerst Deinen Spam- oder Junk-Ordner \u2013 manchmal landen unsere E-Mails dort aus Versehen. Falls Du die Best\u00e4tigung dort nicht findest, ist es m\u00f6glich, dass Deine E-Mail-Adresse beim Checkout falsch eingegeben wurde. In diesem Fall kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter\u00a0customerservice@akomokids.com<\/a><\/strong>, und wir helfen Dir gerne weiter.<\/p> <\/div>

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?<\/strong><\/strong>

Bei Akomo Kids kannst Du per Bank\u00fcberweisung, PayPal, Kreditkarte, iDEAL (nur NL), Klarna, American Express, SEPA-Lastschrift, MasterCard, Maestro und Visa bezahlen.<\/span><\/p> <\/div>

Wann bekomme ich mein Geld nach einer R\u00fccksendung zur\u00fcck?<\/strong><\/strong>

Sobald Deine R\u00fccksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bearbeiten wir sie so schnell wie m\u00f6glich und sorgen daf\u00fcr, dass Deine R\u00fcckerstattung ohne Verz\u00f6gerung erfolgt.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

Allgemein<\/h2>\n\n\n\n
Wo befindet sich der Akomo Kids Showroom?<\/strong><\/strong>

Du kannst den Akomo Kids Showroom in Zwaag, Nordholland (Niederlande) besuchen. Dort findest Du eine sorgf\u00e4ltig zusammengestellte Auswahl unserer sch\u00f6nsten M\u00f6bel, Spielsachen und Accessoires.
Sie k\u00f6nnen gerne von Montag bis Donnerstag<\/strong> zwischen 10:00 und 16:00 Uhr sowie am Freitag <\/strong>zwischen 10:00 und 13:00 Uhr vorbeikommen. Du bist jederzeit herzlich willkommen, spontan vorbeizukommen oder einen Termin zu vereinbaren, um pers\u00f6nliche Beratung und Inspiration zu erhalten.<\/p> <\/div>

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen habe?<\/strong><\/strong>

Wir helfen dir gerne weiter! Bitte richte deine Fragen an die passende E-Mail-Adresse:
Kundenservice-Anfragen:<\/strong>\u00a0customerservice@akomokids.com<\/a>
Fragen zu Logistik oder Versand:<\/strong>\u00a0logistic@akomokids.com<\/a>
Marketing- oder Kooperationsanfragen:<\/strong>\u00a0marketing@akomokids.com<\/a>
Alle weiteren Anfragen:<\/strong>\u00a0info@akomokids.com<\/a>
Wir bem\u00fchen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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M\u00f6bel m\u00fcssen unmontiert und in der originalen, unge\u00f6ffneten Verpackung zur\u00fcckgeschickt werden. Wenn Du unsicher bist, ob Dein Artikel f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage kommt, kontaktiere uns gerne \u2013 wir helfen Dir weiter!","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743110262","position":4,"url":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743110262","name":"Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten \u2013 was soll ich tun?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bitte \u00fcberpr\u00fcfe zuerst Deinen Spam- oder Junk-Ordner \u2013 manchmal landen unsere E-Mails dort aus Versehen. Falls Du die Best\u00e4tigung dort nicht findest, ist es m\u00f6glich, dass Deine E-Mail-Adresse beim Checkout falsch eingegeben wurde. In diesem Fall kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter\u00a0<strong><a>customerservice@akomokids.com<\/a><\/strong>, und wir helfen Dir gerne weiter.","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743158669","position":5,"url":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743158669","name":"Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei Akomo Kids kannst Du per Bank\u00fcberweisung, PayPal, Kreditkarte, iDEAL (nur NL), Klarna, American Express, SEPA-Lastschrift, MasterCard, Maestro und Visa bezahlen.","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743180488","position":6,"url":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756743180488","name":"Wann bekomme ich mein Geld nach einer R\u00fccksendung zur\u00fcck?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sobald Deine R\u00fccksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bearbeiten wir sie so schnell wie m\u00f6glich und sorgen daf\u00fcr, dass Deine R\u00fcckerstattung ohne Verz\u00f6gerung erfolgt.","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756742871962","position":7,"url":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756742871962","name":"Wo befindet sich der Akomo Kids Showroom?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kannst den Akomo Kids Showroom in Zwaag, Nordholland (Niederlande) besuchen. Dort findest Du eine sorgf\u00e4ltig zusammengestellte Auswahl unserer sch\u00f6nsten M\u00f6bel, Spielsachen und Accessoires.<br>Sie k\u00f6nnen gerne von <strong>Montag bis Donnerstag<\/strong> zwischen 10:00 und 16:00 Uhr sowie am <strong>Freitag <\/strong>zwischen 10:00 und 13:00 Uhr vorbeikommen. Du bist jederzeit herzlich willkommen, spontan vorbeizukommen oder einen Termin zu vereinbaren, um pers\u00f6nliche Beratung und Inspiration zu erhalten.","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756742850149","position":8,"url":"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/#faq-question-1756742850149","name":"Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen habe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir helfen dir gerne weiter! 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