{"id":83107,"date":"2025-04-01T14:57:22","date_gmt":"2025-04-01T12:57:22","guid":{"rendered":"https:\/\/akomokids.com\/versand-rueckgabe\/"},"modified":"2026-09-08T13:31:23","modified_gmt":"2026-09-08T11:31:23","slug":"versand-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/akomokids.com\/de\/versand-retour\/","title":{"rendered":"Versand &#038; R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\n<h1 id=\"h-versand-amp-ruckgabe\" class=\"wp-block-heading\">Versand &amp; R\u00fcckgabe<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Akomo Kids versenden wir Pakete und M\u00f6bel in ganz Europa. Die Versandart h\u00e4ngt von den Produkten in deiner Bestellung und deinem Lieferland ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachfolgend findest du die wichtigsten Informationen zu Versand, M\u00f6bellieferungen und R\u00fcckgaben. Ausf\u00fchrlichere Informationen findest du in unseren&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/\">FAQ<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paketversand\" class=\"wp-block-heading\">Paketversand<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kleinere Produkte und Accessoires werden als regul\u00e4re Pakete mit einem unserer Versandpartner wie&nbsp;<strong>DPD, PostNL oder DHL<\/strong>&nbsp;verschickt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald dein Paket an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde, erh\u00e4ltst du in der Regel automatisch eine E-Mail mit deinen Track-&amp;-Trace-Informationen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bitte beachte, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind.<\/strong>&nbsp;Obwohl wir alles daransetzen, m\u00f6glichst genaue Angaben zu machen, kann es gelegentlich zu Verz\u00f6gerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Produktionsverz\u00f6gerungen, hoher Nachfrage, Betriebsschlie\u00dfungen oder Verz\u00f6gerungen im internationalen Transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bitte beachte:<\/strong>&nbsp;Alle angegebenen Lieferzeiten und Kalenderwochen sind&nbsp;<strong>Sch\u00e4tzungen und keine garantierten Liefertermine<\/strong>. Bei M\u00f6bel- und Speditionslieferungen muss gegebenenfalls zus\u00e4tzliche Transportzeit vom Lieferanten oder Spediteur ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Angezeigter Status<\/th><th>Was bedeutet das?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Auf Lager \u2013 Pakete<\/strong><\/td><td>In unserem Lager vorr\u00e4tig und sofort versandbereit.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Auf Lager \u2013 M\u00f6bel (NL)<\/strong><\/td><td>F\u00fcr den niederl\u00e4ndischen Markt auf Lager. Die Lieferung wird f\u00fcr eine der n\u00e4chsten verf\u00fcgbaren Touren unseres eigenen Lieferteams eingeplant.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Auf Lager \u2013 M\u00f6bel (au\u00dferhalb NL)<\/strong><\/td><td>M\u00f6bel werden in der Regel direkt von unserem Lieferanten versendet. Der Status&nbsp;<strong>\u201eAuf Lager\u201c bedeutet daher nicht zwangsl\u00e4ufig, dass der Artikel f\u00fcr internationale Lieferungen physisch in unserem Lager verf\u00fcgbar ist.<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>1\u20132 Wochen \/ 2\u20134 Wochen \/ usw.<\/strong><\/td><td>Voraussichtliche Zeit, bis der Artikel versandbereit ist. Insbesondere bei M\u00f6bel- und Palettenlieferungen kann zus\u00e4tzliche Transportzeit hinzukommen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>KW1\u2013KW52<\/strong><\/td><td>Voraussichtliche Kalenderwoche, in der der Artikel die Produktion verl\u00e4sst oder beim Lieferanten verf\u00fcgbar wird. Die anschlie\u00dfende Transportzeit muss zus\u00e4tzlich ber\u00fccksichtigt werden.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-mobellieferung-niederlande\" class=\"wp-block-heading\">M\u00f6bellieferung \u2013 Niederlande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6bel, die in unserem niederl\u00e4ndischen Lager verf\u00fcgbar sind, werden in der Regel durch&nbsp;<strong>unser eigenes Akomo Kids Lieferteam<\/strong>&nbsp;ausgeliefert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige M\u00f6belbestellungen k\u00f6nnen direkt von unserem Lieferanten oder Hersteller versendet werden. In diesen F\u00e4llen k\u00f6nnen die M\u00f6bel auf einer Palette durch eine spezialisierte Spedition geliefert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr ausgew\u00e4hlte M\u00f6bel und Kollektionen kann innerhalb der Niederlande eine Montage enthalten oder verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachte, dass eine&nbsp;<strong>kostenlose Montage bei M\u00f6beln, auf die ein erheblicher Rabatt gew\u00e4hrt wurde, m\u00f6glicherweise nicht enthalten ist.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chtest du wissen, ob die Montage bei deiner Bestellung inklusive ist? Kontaktiere uns unter&nbsp;<strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-mobellieferung-deutschland-amp-europa\" class=\"wp-block-heading\">M\u00f6bellieferung \u2013 Deutschland &amp; Europa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6belbestellungen au\u00dferhalb der Niederlande werden in der Regel&nbsp;<strong>direkt von unserem Lieferanten oder Hersteller an den Kunden versendet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser physischer M\u00f6belbestand in den Niederlanden ist in erster Linie f\u00fcr den niederl\u00e4ndischen Markt vorgesehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indem wir internationale M\u00f6belbestellungen direkt von unseren Lieferanten versenden lassen, vermeiden wir, gro\u00dfe M\u00f6belst\u00fccke zweimal transportieren zu m\u00fcssen. Dadurch reduzieren wir unn\u00f6tige Transportwege, Versandkosten und die Umweltbelastung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesem Grund kann ein Artikel physisch in unserem niederl\u00e4ndischen Lager verf\u00fcgbar sein, w\u00e4hrend f\u00fcr eine internationale Bestellung dennoch eine andere Lieferzeit gilt.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-du-benotigst-einen-artikel-aus-unserem-niederlandischen-lager-besonders-dringend\" class=\"wp-block-heading\">Du ben\u00f6tigst einen Artikel aus unserem niederl\u00e4ndischen Lager besonders dringend?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein M\u00f6belst\u00fcck physisch in unserem niederl\u00e4ndischen Lager verf\u00fcgbar ist und du es so schnell wie m\u00f6glich in ein anderes europ\u00e4isches Land liefern lassen m\u00f6chtest, kontaktiere uns bitte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern logistisch m\u00f6glich, k\u00f6nnen wir einen separaten internationalen Palettenversand aus unserem Lager organisieren.&nbsp;<strong>Hierf\u00fcr fallen zus\u00e4tzliche Palettenversandkosten an.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktiere&nbsp;<strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong>, um die Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen und ein individuelles Versandangebot zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-palettenlieferungen\" class=\"wp-block-heading\">Palettenlieferungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6bel und sperrige Produkte k\u00f6nnen auf einer oder mehreren Paletten durch eine spezialisierte Spedition geliefert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Palettenlieferungen erfolgen frei Bordsteinkante.<\/strong> Sobald eine Sendung versendet wurde, k\u00f6nnen wir diese nicht mehr kostenfrei stornieren. Die Spedition berechnet zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr das Stoppen oder Umleiten einer Palette sowie f\u00fcr den R\u00fccktransport zu unserem Lager. Sollte der Kunde beim ersten, mit der Spedition vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sein, werden die Kosten f\u00fcr einen zweiten Zustellversuch dem Kunden in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet, dass die Sendung bis zum n\u00e4chstgelegenen, sicher zug\u00e4nglichen Punkt an deiner Lieferadresse geliefert wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die M\u00f6bel werden nicht in die Wohnung oder das Haus getragen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Lieferung in eine andere Etage ist nicht enthalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Montage ist nicht enthalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Auspacken ist nicht enthalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Verpackungsmaterialien werden nicht mitgenommen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Palette kann direkt bei der Lieferung an den Spediteur zur\u00fcckgegeben werden. Bitte beachte, dass wir eine sp\u00e4tere Abholung der Palette nicht organisieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die Produkte vom Lieferpunkt in die Immobilie zu transportieren und die Palette sowie das Verpackungsmaterial zu entsorgen bzw. zu recyceln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir empfehlen, bei der Anlieferung gro\u00dfer oder schwerer M\u00f6belst\u00fccke im Voraus ausreichend Hilfe zu organisieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-gemeinsame-mobellieferungen\" class=\"wp-block-heading\">Gemeinsame M\u00f6bellieferungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6belbestellungen au\u00dferhalb der Niederlande werden in der Regel als&nbsp;<strong>eine vollst\u00e4ndige Lieferung<\/strong>&nbsp;versendet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hat ein Artikel eine l\u00e4ngere Lieferzeit, k\u00f6nnen die \u00fcbrigen M\u00f6belst\u00fccke zur\u00fcckgehalten werden, bis die komplette Bestellung versandbereit ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch vermeiden wir mehrere Palettenlieferungen und unn\u00f6tige zus\u00e4tzliche Transportkosten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chtest du einen Teil deiner Bestellung fr\u00fcher erhalten? Kontaktiere bitte&nbsp;<strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong>. Sofern logistisch m\u00f6glich, k\u00f6nnen wir eine zus\u00e4tzliche Lieferung organisieren.&nbsp;<strong>Hierf\u00fcr fallen zus\u00e4tzliche Paletten- bzw. Speditionskosten an.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 id=\"h-versandkosten\" class=\"wp-block-heading\">Versandkosten<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Land<\/th><th>Paketversand<\/th><th>Kostenloser Paketversand ab<\/th><th>Voraussichtliche Paketlaufzeit<\/th><th>Palettenversand<\/th><th>Kostenloser Palettenversand ab<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Belgien<\/td><td>\u20ac7,95<\/td><td>\u20ac75<\/td><td>1\u20133 Werktage<\/td><td>\u20ac89<\/td><td>\u20ac1.500<\/td><\/tr><tr><td>Deutschland<\/td><td>\u20ac6,95<\/td><td>\u20ac75<\/td><td>1\u20133 Werktage<\/td><td>Kostenlos*<\/td><td>\u2013<\/td><\/tr><tr><td>Luxemburg<\/td><td>\u20ac14,95<\/td><td>\u20ac150<\/td><td>1\u20133 Werktage<\/td><td>\u20ac129<\/td><td>\u20ac2.500<\/td><\/tr><tr><td>Niederlande<\/td><td>\u20ac5,95<\/td><td>\u20ac75<\/td><td>1\u20133 Werktage<\/td><td>Kostenlos<\/td><td>\u2013<\/td><\/tr><tr><td>\u00d6sterreich<\/td><td>\u20ac14,95<\/td><td>\u20ac150<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e4nemark<\/td><td>\u20ac14,95<\/td><td>\u20ac200<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Frankreich<\/td><td>\u20ac15,95<\/td><td>\u20ac200<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac399<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><tr><td>Italien<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac369<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><tr><td>Bulgarien<\/td><td>\u20ac34,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Tschechien<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Estland<\/td><td>\u20ac21,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Griechenland<\/td><td>\u20ac39,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac399<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><tr><td>Ungarn<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Litauen<\/td><td>\u20ac24,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Polen<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Portugal<\/td><td>\u20ac20,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac399<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><tr><td>Rum\u00e4nien<\/td><td>\u20ac34,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Slowenien<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac299<\/td><td>\u20ac4.500<\/td><\/tr><tr><td>Spanien<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac399<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><tr><td>Schweden<\/td><td>\u20ac19,95<\/td><td>\u20ac300<\/td><td>2\u20134 Werktage<\/td><td>\u20ac399<\/td><td>\u20ac5.000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>* Deutschland:<\/strong>&nbsp;Der kostenlose Palettenversand gilt f\u00fcr unseren regul\u00e4ren Direktversand \u00fcber den Lieferanten. Wenn du m\u00f6chtest, dass M\u00f6bel separat aus unserem niederl\u00e4ndischen Lager versendet werden, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Palettenversandkosten anfallen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 id=\"h-ruckgabe\" class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe<\/h1>\n\n\n\n<h2 id=\"h-30-tage-ruckgaberecht\" class=\"wp-block-heading\">30 Tage R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bieten f\u00fcr r\u00fcckgabef\u00e4hige Produkte ein&nbsp;<strong>freiwilliges R\u00fcckgaberecht von 30 Tagen<\/strong>&nbsp;an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Produkte m\u00fcssen sich im Originalzustand befinden und sicher verpackt zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden aus&nbsp;<strong>den Niederlanden und Deutschland<\/strong>&nbsp;k\u00f6nnen r\u00fcckgabef\u00e4hige Paketsendungen \u00fcber unser&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/akomokids.shipping-portal.com\/rp\/\">Retourenportal<\/a> <\/strong>anmelden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden aus anderen L\u00e4ndern sind selbst daf\u00fcr verantwortlich, die R\u00fccksendung \u00fcber einen lokalen Versanddienstleister zu organisieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder geltende Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes vorsehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser freiwilliges R\u00fcckgaberecht hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Verbraucherrechte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-personalisierte-amp-hygieneempfindliche-produkte\" class=\"wp-block-heading\">Personalisierte &amp; hygieneempfindliche Produkte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich nicht zur\u00fcckgegeben werden, wenn sie nach deinen pers\u00f6nlichen Vorgaben angefertigt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen bestimmte Produkte nicht zur\u00fcckgegeben werden, sobald die Originalverpackung oder das Hygienesiegel ge\u00f6ffnet bzw. entfernt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies gilt beispielsweise f\u00fcr&nbsp;<strong>Matratzen, Matratzenschoner, Spannbettlaken, Bettw\u00e4sche, Milchpumpen, Schnuller, Produkte zur Babyern\u00e4hrung und andere hygieneempfindliche Artikel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dieser Regelung stellen wir sicher, dass jeder Kunde ein&nbsp;<strong>neues, unbenutztes und hygienisch einwandfreies Produkt von h\u00f6chster Qualit\u00e4t<\/strong>&nbsp;erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist die Originalverpackung und\/oder das Hygienesiegel noch vollst\u00e4ndig intakt, kann eine R\u00fcckgabe gem\u00e4\u00df unseren regul\u00e4ren R\u00fcckgabebedingungen m\u00f6glich sein.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-ruckgabe-von-mobeln-amp-sperrigen-produkten\" class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe von M\u00f6beln &amp; sperrigen Produkten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6bel, Palettenlieferungen und \u00fcbergro\u00dfe Pakete ben\u00f6tigen einen speziellen R\u00fccktransport und&nbsp;<strong>k\u00f6nnen nicht \u00fcber unser regul\u00e4res Paket-Retourenportal zur\u00fcckgesendet werden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachte vor der Bestellung von M\u00f6beln oder sperrigen Produkten folgende Bedingungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Der Kunde ist f\u00fcr die Organisation des R\u00fccktransports selbst verantwortlich. Dies gilt auch f\u00fcr Palettenr\u00fccksendungen.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Kosten f\u00fcr R\u00fccktransport und Spedition tr\u00e4gt der Kunde<\/strong>, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Rahmen unseres freiwilligen R\u00fcckgaberechts&nbsp;<strong>akzeptieren wir ausschlie\u00dflich M\u00f6bel, die nicht ausgepackt wurden und sich noch in der unge\u00f6ffneten Originalverpackung befinden.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Die Originalverpackung muss vollst\u00e4ndig und unbesch\u00e4digt sein.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6bel, die ausgepackt, montiert, installiert oder benutzt wurden, k\u00f6nnen im Rahmen unseres freiwilligen R\u00fcckgaberechts nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6bel, \u00fcbergro\u00dfe Pakete und Palettensendungen d\u00fcrfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aufgrund der Gr\u00f6\u00dfe und des Gewichts von M\u00f6beln k\u00f6nnen die Kosten f\u00fcr den R\u00fccktransport deutlich h\u00f6her sein als bei regul\u00e4ren Paketr\u00fccksendungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du M\u00f6bel oder ein anderes sperriges Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chtest, kontaktiere bitte vor der Organisation des Transports&nbsp;<strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-beschadigte-unvollstandige-oder-falsche-lieferung\" class=\"wp-block-heading\">Besch\u00e4digte, unvollst\u00e4ndige oder falsche Lieferung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist deine Bestellung besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder falsch bei dir angekommen? Bitte kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden, da wir die Reklamation andernfalls nicht bearbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktiere innerhalb von 24 Stunden&nbsp;<strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong>&nbsp;und sende uns:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>deine Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>eine Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>deutliche Fotos des Produkts<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos der Au\u00dfenverpackung<\/li>\n\n\n\n<li>gegebenenfalls Fotos der Innenverpackung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei sichtbaren Sch\u00e4den an Palettenlieferungen bitten wir dich, den Schaden \u2013 sofern m\u00f6glich \u2013 direkt beim Spediteur vermerken zu lassen und deutliche Fotos zu machen, bevor die Verpackung entfernt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte bewahre die Originalverpackung auf, bis die Reklamation vollst\u00e4ndig gekl\u00e4rt wurde.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-rucksendeadresse\" class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckgabef\u00e4hige Paketsendungen k\u00f6nnen an folgende Adresse gesendet werden:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Flyro Group B.V. \u2013 Akomo Kids<\/strong><br>John Stuart Millweg 3<br>1689 ZN Zwaag<br>Niederlande<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte lege deiner R\u00fccksendung deine Bestellnummer bei.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00f6bel und Palettensendungen d\u00fcrfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns an diese Adresse zur\u00fcckgesendet werden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"h-fragen\" class=\"wp-block-heading\">Fragen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu Versand, M\u00f6bellieferungen, Montage oder R\u00fcckgaben kontaktiere bitte:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"mailto:logistic@akomokids.com\">logistic@akomokids.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere ausf\u00fchrliche Informationen findest du au\u00dferdem in unseren&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/akomokids.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/\">Versand- &amp; R\u00fcckgabe-FAQ<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versand &amp; R\u00fcckgabe Bei Akomo Kids versenden wir Pakete und M\u00f6bel in ganz Europa. 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